Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Công ty Cổ phần Địa ốc Thăng Long (Thang Long Real Group) cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo các quy định của pháp luật hiện hành. Chính sách dưới đây mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình giao dịch tại website www.thanglongreal.vn.


1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết và có liên quan nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm bất động sản và hỗ trợ giao dịch với khách hàng.

  • Ký kết Hợp đồng Giao dịch, xử lý đặt cọc, giữ chỗ, chuyển nhượng, hoặc các thủ tục liên quan theo nhu cầu khách hàng.

  • Cung cấp thông tin mới nhất về dự án, chính sách bán hàng, ưu đãi từ chủ đầu tư và đơn vị phân phối.

  • Quản lý và cập nhật hồ sơ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.

Thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, nhu cầu sản phẩm, khả năng tài chính.


2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập sẽ được sử dụng nội bộ trong phạm vi Thăng Long Real Group và/hoặc chia sẻ với:

  • Các phòng ban liên quan trực tiếp đến giao dịch.

  • Đơn vị chủ đầu tư, đối tác liên kết trong quá trình xử lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.


3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong suốt quá trình phục vụ giao dịch và tối thiểu 05 năm sau khi hoàn tất giao dịch để đảm bảo việc đối chiếu, tra soát hoặc hỗ trợ pháp lý khi cần thiết.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn là khách hàng của Thăng Long Real Group và không có tranh chấp phát sinh.


4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Địa ốc Thăng Long (Thang Long Real Group)

  • Trụ sở: Số 178 - 180 - 182 đường Nguyễn Gia Trí, phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh 

  • Website: www.thanglongreal.vn

  • Điện thoại: (028) 3511 3399 

  • Hotline CSKH: 1900 633 900 - (028) 7300 6856

  • Email: info@thanglongreal.vn

5. Cam kết bảo mật và quyền của khách hàng với thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát.

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc chia sẻ thông tin trong một số trường hợp.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân vui lòng gửi về email: info@thanglongreal.vn để được xử lý kịp thời.